Гарантія та Повернення

На товари в нашому інтернет-магазині надається офіційна гарантія від виробника, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 50 років залежно від товару та його призначення та сервісної політики виробника. Строк гарантії зазначений у картці товару, гарантійному листі або його можна уточнити у менеджера.

Після проведення діагностики товару та підтвердження гарантійного випадку, ми зв'язуємось, або надаємо вам контакти сервісного центру даного товару, який здійснює гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар, за неможливості ремонту.

Якщо під час проведення діагностики виявляється, що причина поломки (несправності) пов'язана з порушенням правил експлуатації, неправильним монтажем, або експлуатаційними навантаженнями, то гарантійного ремонту або обміну товару Вам буде відмовлено.

• Несправність пристрою спричинена порушенням правил експлуатації, транспортування та зберігання, викладених у «Посібнику користувача»;
• На пристрої немає, порушено або не читається оригінальний серійний номер;
• На пристрої відсутні або порушені заводські або гарантійні пломби та наклейки;
• На пристрої (корпусі) є сліди механічного пошкодження;
• Підключення пристрою здійснювалося з порушенням правил (схем підключення виробника), місця з'єднання (підключення) струмопровідних елементів (електропроводів, конекторів, переходників,) виконані з неякісною електроізоляцією або недостатньо захищені від згубних впливів навколишнього середовища;
• Ремонт, технічне обслуговування або модернізація пристрою здійснювалися особами, які не уповноважені на те компанією-виробником;
• Дефекти пристрою викликані використанням пристрою з програмним забезпеченням, що не входить до комплекту поставки, або не схваленим для спільного використання виробником пристрою;
• Дефекти пристрою спричинені експлуатацією пристрою у складі комплекту несправного обладнання;
• Виявляється потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;
• Несправність пристрою викликана прямою або непрямою дією механічних сил, хімічної, термічної дії, випромінювання, агресивних або нейтральних рідин, газів або інших токсичних або біологічних середовищ, а також будь-яких інших факторів штучного або природного походження, крім тих випадків, коли такий вплив прямо допускається "Керівництвом користувача";
• Несправність пристрою викликана дією сторонніх обставин (стихійних лих, стрибків напруги електроживлення тощо);
• Несправність пристрою викликана невідповідністю Державним Стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних та кабельних мереж;
• Не дотримання зберігання товару;
• Не дотримання інструкції щодо монтажу товару.

• Всі товари проходять перевірку працездатності, якості та повноти комплектації перед формуванням замовлення та передачею його кур'єру;
• Необхідно використовувати послуги кваліфікованих спеціалістів із підключення, налагодження та пуску в експлуатацію технічно складних товарів, які за технічними вимогами не можуть бути пущені в експлуатацію без участі відповідних спеціалістів;
• Витрати з монтажу, демонтажу та доставки обладнання несе Покупець;
• Гарантійне обслуговування здійснюється протягом усього гарантійного терміну, встановленого товару;
• При проведенні ремонту термін гарантії продовжується на період перебування товару у ремонті

• Не пошкоджено упакування;
• Товар не був у вжитку;
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• Гарантійне обслуговування здійснюється протягом усього гарантійного терміну, встановленого товару;
• Збережено комплектацію.

У будь-якому випадку ми всіляко намагатимемося допомогти вам вирішити питання в найкоротші терміни